الشروط والأحكام

تسري هذه الشروط على جميع الطلبات وطلبات الخدمة المقدَّمة إلى Northbytra () عبر https://ges.northbytra.com/ar.

1. طلبات الشراء وإبرام العقد

لا يُعدّ عرض المنتجات على موقعنا إيجابًا ملزمًا. بإرسالك طلب شراء، فإنك تطلب منا التحقق من التوفر والسعر؛ ولا يكون الطلب ملزمًا لأي من الطرفين بعد. ولا يُبرم العقد إلا عندما نؤكد طلبك (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو كتابيًا).

2. الأسعار

جميع الأسعار بالعملة المذكورة وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية حيثما تنطبق. وتعتمد تكاليف التوصيل على خيار التوصيل المختار، وتُعرض قبل إرسال طلبك. راجع الشحن والدفع.

3. الدفع

يتم الدفع بالتحويل المصرفي، أو في متجرنا، أو عند الاستلام، بحسب خيار التوصيل. في حالة التحويل المصرفي، يُرجى ذكر رقم طلبك كمرجع للدفع. وتُجهَّز البضائع المدفوعة بالتحويل المصرفي بعد استلام المبلغ.

4. التوصيل

نوصّل إلى العناوين وضمن مدد التوصيل المذكورة لخيار التوصيل المختار. وإذا كان أحد المنتجات غير متوفر، فسنبلغك بذلك دون تأخير ونردّ إليك أي مبلغ دُفع مسبقًا.

5. الاحتفاظ بالملكية

تظل البضائع ملكًا لنا حتى سداد ثمنها بالكامل.

6. حق العدول

يتمتع المستهلكون بحق قانوني في العدول عن العقد. التفاصيل ونموذج العدول: حق العدول.

7. الضمان القانوني

تسري الحقوق القانونية في حالة وجود عيوب (التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/771): بالنسبة للبضائع الجديدة، نكون مسؤولين عن أي عدم مطابقة يظهر خلال سنتين من التسليم. ولا يؤثر أي ضمان إضافي من الشركة المصنِّعة على حقوقك القانونية.

8. طلبات الإصلاح والخدمة

• يُجرى تشخيص العطل أولًا. ولا تُنفَّذ الأعمال مدفوعة الأجر إلا بعد موافقتك على التكلفة التقديرية.
• يُرجى نسخ بياناتك احتياطيًا قبل تسليم الجهاز؛ ولا نتحمل المسؤولية عن فقدان البيانات إلا إذا كان ناتجًا عن عمد أو إهمال جسيم.
• يجب استلام الأجهزة التي أُبلغ بجاهزيتها خلال المدة المذكورة في إيصال الخدمة.

9. المسؤولية

نتحمل المسؤولية دون حدود في حالات العمد والإهمال الجسيم، وعن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة. وفي حالة الإهمال البسيط، لا نتحمل المسؤولية إلا عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، وفي حدود الضرر المعتاد والمتوقع. وتبقى المسؤولية القانونية الإلزامية (مثل المسؤولية عن المنتجات) غير متأثرة.

10. تسوية النزاعات

توقّفت منصة الاتحاد الأوروبي لتسوية النزاعات عبر الإنترنت عن العمل في 20 يوليو 2025. يمكن للمستهلكين في تركيا التقدّم إلى هيئات تحكيم المستهلك أو محاكم المستهلك ضمن الحدود المالية القانونية (قانون حماية المستهلك رقم 6502). وبخلاف هذه الإجراءات القانونية، وما لم يُذكر خلاف ذلك في البيانات القانونية الخاصة بنا، لا نشارك طوعًا في إجراءات تحكيم المستهلكين. يُرجى التواصل معنا أولًا عبر sales@northbytra.com.

11. القانون الواجب التطبيق

يسري قانون الدولة التي تأسسنا فيها. وإذا كنت مستهلكًا، فإن اختيار القانون هذا لا يحرمك من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقع فيها محل إقامتك المعتاد (المادة 6 من لائحة روما الأولى).